Sobre los Objetos Perdidos en el Aeropuerto de Cancún
Los objetos perdidos del Aeropuerto Internacional de Cancún (IATA: CUN) están a cargo de la Oficina de Seguridad del aeropuerto. Este departamento trabaja de forma independiente del resto del aeropuerto y se rige por sus propias políticas y procedimientos. La oficina recibe y procesa los objetos encontrados dentro de las terminales, que por lo general son entregados por pasajeros, empleados del aeropuerto o personal de seguridad.
No todos los objetos perdidos llegan a la oficina, ya que algunas personas que encuentran pertenencias se las quedan. Para reducir ese riesgo, los empleados del aeropuerto son revisados al terminar sus turnos. Aun así, mientras antes reportes un objeto extraviado, mayores serán tus probabilidades de recuperarlo.
¿Dónde encontrar tu objeto perdido en el Aeropuerto de Cancún?
Varias organizaciones manejan los objetos perdidos en el Aeropuerto de Cancún y no comparten información entre sí. Comunicarte primero con la área correcta es la forma más rápida de recuperar tus pertenencias.
En el avión
Comunícate con tu aerolínea. La oficina de objetos perdidos del aeropuerto no es responsable de nada que se haya quedado a bordo, ya que las aeronaves son atendidas por el personal de las aerolíneas.
Maleta documentada perdida o dañada
Repórtala en el módulo de servicios de equipaje de tu aerolínea antes de salir del aeropuerto. El equipaje es manejado por el personal de las aerolíneas y el aeropuerto no puede tramitar reclamos de equipaje.
Dentro de la terminal
Comunícate con la oficina de objetos perdidos de la Oficina de Seguridad del aeropuerto, con los datos de la siguiente sección.
Ver datos de contactoEn un taxi o traslado
Comunícate con el operador. Tu recibo o confirmación de reservación incluye su número; en el caso de un taxi del aeropuerto, acude al mostrador donde compraste tu boleto.
Contacto de Objetos Perdidos del Aeropuerto de Cancún
Para comunicarte con la oficina de objetos perdidos del aeropuerto, llama al conmutador del aeropuerto al +52 998 848 7200 y pide que te conecten con objetos perdidos de tu terminal. Las extensiones comunican con cada oficina, así que solicita la correcta cuando conteste el operador.
Información sobre objetos perdidos en el aeropuerto de Cancún: Datos de contacto
Terminal 3 · Objetos Perdidos
ext. 1282
Pide la extensión cuando conteste el conmutador.
Terminal 1 · Objetos Perdidos
ext. 1251
Pide la extensión cuando conteste el conmutador.
Qué Tener Listo Antes de Llamar
Mientras más específica sea tu descripción, más fácil será identificar tu objeto. Ten lista esta información antes de llamar:
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El objeto
Marca, color, tamaño, tipo y cualquier marca distintiva, como calcomanías, rayones o lo que contiene.
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Cuándo
La fecha y la hora aproximada en que lo perdiste.
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Dónde
La terminal y, con la mayor precisión posible, la puerta de embarque, restaurante, baño o fila de seguridad.
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Tu vuelo
la aerolínea y el número de vuelo.
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Tu contacto
Un número de teléfono que funcione mientras estés en México.
Qué Hacer si Perdiste tu Pasaporte
Un pasaporte extraviado no se puede resolver en el aeropuerto. Comunícate con la embajada o el consulado de tu país, que puede emitir un documento de viaje de emergencia, y presenta una denuncia ante la policía, ya que normalmente te la pedirán.
Terminales del Aeropuerto de Cancún
Decirle a la oficina exactamente dónde perdiste tu objeto agiliza la búsqueda. El Aeropuerto de Cancún cuenta con tres terminales principales de pasajeros, Terminal 2, Terminal 3 y Terminal 4, así que asegúrate de saber en cuál estabas. Si no estás seguro, consulta el mapa del aeropuerto de Cancún para recordar por dónde pasaste.